鱗目界域-龍論壇

游態龍的錫安山。龍的力量、智慧、野性、與優雅

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Tips:灵龙玲瓏,梦龙矇矓

#1 2016-01-20 07:03:03  |  只看该作者

龍爪翻書
会员
来自 台北
Registered: 2011-07-10
Posts: 2,121

[提議]成立一個接待小組

我提議成立一個接待小組,目的是在有新龍來時,幫助新龍認識鱗目。

我的一些想法:
1. 自願加入

2. 輪流制,而不是有一個新龍來,就整個接待小組去跟他聊天

3. 時間彈性,例如寒暑假才有空,就寒暑假加入接待小組,其他時間可退出。

想加入接待小組的,歡迎回復。有好建議的,也歡迎分享~    [微笑]


←目前頭像感謝安雅贈圖。
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#2 2016-01-20 07:24:51  |  只看该作者

遊玩龍
虬龍
来自 高雄市
Registered: 2014-10-03
Posts: 193

回应: [提議]成立一個接待小組

這裡這裡~(揮爪


有 1 位朋友喜欢这篇文章:龍爪翻書


對寫文有興趣的朋友~可以來找遊玩談天說地喔~(FB粉專名:行雲流水去遊玩)

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#3 2016-01-20 10:25:55  |  只看该作者

Dracostar3000
小雅
来自 San Francisco
Registered: 2009-03-27
Posts: 1,076
网站

回应: [提議]成立一個接待小組

有個建議能省下想要投入這份工作的時間.

我覺得要給新會員一點空間, 不是一進來就有成員接待, 因為這樣太強迫了. (甚至有些會員根本就沒有甚麼意願) 有點像去逛過百貨的都有經歷那種銷售員緊緊盯著你的感覺.

其實不怎麼需要輪班, 因為這樣沒有效率, 何況久久才來一個有互動能力的會員, 更久來一個有水準的. 如果像是預約導覽, 可以省下一些時間.(某個角度來說, 這可以用短訊息做聯絡, 甚至可以自動化, 系統每隔個一段時間發個短信來提供協助或解說.)

畢竟對方沒有需要, 我們應該保持友善的距離, 如果對方主動需求, 那麼我們應該做能力可做的事情當作回應.

另外一個問題是這個志願性工作的內容, 過程公開以及標準化是必需的.
幫助新龍認識鱗目不是隨便的事情, 不可以有偏見和訛傳, 也不能誇大. 當然, 打哈哈跟舉爪, 還有"" 是不合格而且低級的錯誤.

似乎龍爪的提議有機會, 在利用共同興趣取得認同之前, 如果提供更多詳細的草案給其他會員客觀的評估會更好.


我是呆呆龍~~~雅迦洛斯
槑龍!!!

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#4 2016-01-20 17:16:21  |  只看该作者

Jadescale
翡翠龙-崎玉川
来自 坐标不定 游走中
Registered: 2013-05-22
Posts: 689
网站

回应: [提議]成立一個接待小組

我覺得3000說的導覽是不是比較好……

把一些類似龍魂引導、資料彙總這樣的帖子連結整合一個文本,新龍打招呼的時候直接貼上就好?


“吾等龍呢”
“是被詛咒而生,被祝福而死的”——白鱗《Dra+KoI》
P站:http://www.pixiv.net/member.php?id=9225458頭像來自《龍與地下室》-青玖
《Dracopedia》漢化進度【6/13】http://yinglong.org/forum/viewtopic.php?id=2935

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#5 2016-01-20 21:04:10  |  只看该作者

龍爪翻書
会员
来自 台北
Registered: 2011-07-10
Posts: 2,121

回应: [提議]成立一個接待小組

這裡這裡~(揮爪jcdragon-hi.gif

謝謝支持,如果你不介意目前小組只有兩龍的話,那我們就開始吧~

既然是我提議的,就由我先吧,所以黑龍逐光就由我來,下一個出現的新龍就拜託遊玩了  [微笑]



有個建議能省下想要投入這份工作的時間.

我覺得要給新會員一點空間, 不是一進來就有成員接待, 因為這樣太強迫了. (甚至有些會員根本就沒有甚麼意願) 有點像去逛過百貨的都有經歷那種銷售員緊緊盯著你的感覺.

看你這樣寫,其實我有點汗顏,我並沒有打算投入那麼多心力耶~

如果要用百貨公司當比喻的話,我想弄的類似「服務台」,完全不影響顧客想逛哪裡。 我的重點是:「如果有什麼想問的,可以來問我  [微笑] 」


畢竟對方沒有需要, 我們應該保持友善的距離, 如果對方主動需求, 那麼我們應該做能力可做的事情當作回應.

這跟我想的一模一樣呢~

順便問個問題,如果新龍想要頭像,我可以推薦他找你要嗎?


幫助新龍認識鱗目不是隨便的事情, 不可以有偏見和訛傳, 也不能誇大. 

你想的很遠

那我也想遠一些好了。

你把畫龍當成認真的事,充滿了主見和事實,也能凸顯主題。


當然, 打哈哈跟舉爪, 還有"jcdragon-hi.gif" 是不合格而且低級的錯誤.

這話講得蠻重的。我個龍是認為打招呼跟接待是不大一樣的。



另外一個問題是這個志願性工作的內容, 過程公開以及標準化是必需的.

我懂你的意思,不過其實許多成員已經或多或少的在做這個志願性工作了,包括3000你也常做啊,所以應該夠公開了

例如提醒新龍頭像要用自己的。  有更多龍一起幫你分擔,應該是好事~

至於標準化的部分,我覺得看緣分也不錯,每個"老龍"的打招呼方式不同,新龍的個性也不同,說不定會遇到個性相投的(如果個性差太多,再喬)




似乎龍爪的提議有機會, 在利用共同興趣取得認同之前, 如果提供更多詳細的草案給其他會員客觀的評估會更好.

我如果說我故意講的很簡明你信嗎?   [賣萌]




我覺得3000說的導覽是不是比較好……

把一些類似龍魂引導、資料彙總這樣的帖子連結整合一個文本,新龍打招呼的時候直接貼上就好?

雙管齊下如何?

「導覽資料」這個想法很好,而且我有做過一些嘗試,我以前參與了一些資料整理,例如龍影片目錄、龍圖書目錄、龍畫廊目錄等,當時就有抱著當成導覽資料的想法。

參與翻譯龍魂指南時,支持我的其中一個動力也是打算在新龍來時當成導覽資料用。

但是過了一段時間後,我發覺簡單的聊聊天比給導覽資料要有龍情味。  [微笑]

最后修改: 龍爪翻書 (2016-01-20 21:05:24)


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#6 2016-01-24 17:31:56  |  只看该作者

Distantwave
虺龍
来自 龍龍的故鄉
Registered: 2015-11-08
Posts: 81

回应: [提議]成立一個接待小組

我提供幾個過去看到的不錯做法,供龍爪參考 ^^

1. 小天使制度:我記得台灣 BBS 有一個小天使功能,如果新人有任何問題都可以直接向他詢問 ~~

                     可以設置一個類似小天使的機制被動地讓新人詢問,舉凡生活、龍、版面功能都可以包山包海 XD

2. Tandem program:這在國外很常見,叫做"協力車制度",也就是照字面翻譯,兩個人互相協力,可以互相認識

                               並扶持彼此(類似學伴)。不過我們可以做一點變更 ~ 就是讓一個舊站員去負責領養一個新人,

                               讓兩人共同成長(類似直屬學長姐),也可以一個舊站員去扶持更多的新站員,在一開始可以把

                               新站員立即分配一個負責的舊站員,讓他可以問 ~~

兩個方案的差別在於:

小天使是站上的一個功能,是可以讓新人自己選擇去使用,可以採輪流擔任制;而協力車則是一開始新人進來就指派好,

會由同一個龍一直陪伴他成長 ~~

不過目前方案一似乎比較可能,因為舊的活躍站員不多,可能協力車只有幾台,不太可能新龍都有機會騎到一台就是 ...  [傻笑]

以上 ~~


讓 Jazzy 為你吹奏一曲龍龍的藍調 ~ ♪♪♪  彈指之間, 煩惱已在九霄雲外

← 頭像為 TwilightSaint 作品 ~ 請多多支持 (http://twilightsaint.deviantart.com/)

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#7 2016-01-24 20:41:39  |  只看该作者

龍爪翻書
会员
来自 台北
Registered: 2011-07-10
Posts: 2,121

回应: [提議]成立一個接待小組

我提供幾個過去看到的不錯做法,供龍爪參考 ^^

謝謝分享   [大笑]


不過目前方案一似乎比較可能,因為舊的活躍站員不多,可能協力車只有幾台,不太可能新龍都有機會騎到一台就是 ...  haku-simper

有同感,我也覺得第二種類似直屬學長姐的方式比較不適合鱗目。

不過我補充一下,活躍鱗友其實比你想的多喔,有一些沒登入,有一些登入後沒發帖~    [靈感]



1. 小天使制度:我記得台灣 BBS 有一個小天使功能,如果新人有任何問題都可以直接向他詢問 ~~

                     可以設置一個類似小天使的機制被動地讓新人詢問,舉凡生活、龍、版面功能都可以包山包海 XD

這樣看來,我心中所想的非常類似「非即時」版本的小天使制度  [靈感]


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#8 2016-01-25 00:06:03  |  只看该作者

Distantwave
虺龍
来自 龍龍的故鄉
Registered: 2015-11-08
Posts: 81

回应: [提議]成立一個接待小組

我剛剛靈光一現 ~ 不然 ~ 其實龍爪也可以採用下面兩個方法,裡面有參考小雅的建議 ~

a. 預約制:有需要就事前預約協助

b. 每日固定時間制:在該時段站崗,可以一天安插多龍

可以單軌、也可以雙軌並行使用 ~

這樣時間可以更有效利用 ~~ 不用真的需要一整天站崗,可能大家會比較願意協助

因為時間比較好掌握 ~ 可以事先挪出時間 ~

如果龍爪想要快速成立,也是可以用置頂文讓新龍知道這個協助服務的存在 ~~

-----

我看了一下目前的意見,一邊是傾向自動訴求、一邊是龍情訴求 ~

客觀來說,任何政策的實行必定是有好有壞,有多方的利益考量和拉鋸

不過,也客觀地說,我加入當時的確是有被關心的舉動驚喜到 ~ 我以前在其他網站沒有被這樣主動問候過 ~~

我想這就像上餐廳 ~ 用餐完後被主動詢問用餐品質和開不開心是一樣道理 ~ 站員的經營和顧客的經營是可以類比的

雖然需要撥出時間和心力,但我不會去否認這是一個有效的策略 ~

自動化我覺得是非常高超的策略,如果使用得宜,是可以像目前大數據所能做到的一樣 ~ 在對方需要甚麼之前我們就利用

過去資料預測並提供協助 ~ 這在許多新創前衛的產業或運用是可以看到影子的 ~ 像是 Amazon 和 Facebook 其實都有背景捕捉

用戶習慣 ~ Amazon 曾經運用大數據推測一個女生懷孕並給予嬰兒產品推銷,對方家長起先覺得納悶,但後來證實他們的女兒的確懷孕了

不過這類策略的基礎是建立在對顧客需求非常瞭解的前提下,也就是能夠運用統計或大數據分析來瞭解對方,但目前鱗目可能還缺乏相關

資源,而站長好像也滿手專案,因此這在未來比較有可能發生。沒有精準調整的自動化投遞資訊可能會導致對方覺得不必要,像是上面例子

的家長,若非事後證實有這個需求,那盲掃可能會讓對方覺得像是罐頭訊息,沒有正中他的需求 ~

但一開始的自動導覽我認為是可以做的,這方面的需求一定是存在,畢竟龍生地不熟,不可能一開始就知道有甚麼資源可以利用,可以先

自動給予指引,若指引完有需要(或想要)都可以利用龍爪提出的服務來繼續協助 ~ 也可以在導引最後鼓勵新龍來一篇自介文 ~ 試著使用

網站並讓大家認識 ~~ 不過我建議導引內容要重點又簡短的提示鱗目的最大特色 (ex. 龍魂指引),盡量避免過多資訊 ~ 讓新人快速認識

即可,我相信很多人都不愛看板規之類落落長的東西(包括我自己  [傻笑] )

-----

我覺得如果要快速又節省時間,不要做 flash/html5 那種酷炫迎接動畫的話,可以參考市面上軟體的常見做法:

dropbox 在檔案內有一個 "getting started" 的檔案,讓開始的人可以自己閱覽,google 好像也有

很多程式也有 readme 之類的檔案存在 ~ 類比一下,可以在短訊息放一封導引信 ~ 裡面就包含剛剛所說的

網站重點介紹和龍爪的後續協助服務 ~

不然酷炫一點也可以拍一個 youtube 影片,我記得這也是蠻常見的導引 XD

-----

最後小小建議 ~~ 我認為問對問題也很重要 ~~ 先問為什麼要做 ~

慢慢推敲 ~ 最後得到的結論說不定是一些小小的調整改變,就可以達成我們要的目標 ~~  [賣萌]


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#9 2016-01-29 20:58:23  |  只看该作者

龍爪翻書
会员
来自 台北
Registered: 2011-07-10
Posts: 2,121

回应: [提議]成立一個接待小組

a. 預約制:有需要就事前預約協助

這個感覺不錯,不過我覺得不用變成規定,只要讓新龍知道可以問誰即可。

如果新龍很主動,他有可能主動跟接待老龍約時間即時聊   [靈感]

b. 每日固定時間制:在該時段站崗,可以一天安插多龍

可以單軌、也可以雙軌並行使用 ~

這樣時間可以更有效利用 ~~ 不用真的需要一整天站崗,可能大家會比較願意協助

因為時間比較好掌握 ~ 可以事先挪出時間 ~

雖然說我幾乎每天晚上都會上鱗目,但是若要「站崗」,我自認我辦不到 (因為我會在許多頁面間切換)

考慮到目前接待小組的龍數,以及讓"老龍"們能輪流休息,我覺得目前還是一個新龍由一個老龍負責就OK了  [靈感]

強調一下,我的想法是「一個新龍由一個"老龍"負責」,而不是「一個時段由一個"老龍"負責」。

我覺得這樣能避免同一週出現3個新龍,導致某一位老龍很忙的情況。


如果龍爪想要快速成立,也是可以用置頂文讓新龍知道這個協助服務的存在 ~~

因為新龍不一定會主動點置頂文,所以我比較喜歡用短消息 (會有可愛的錫安姬提醒,不容易漏看)   [微笑]




自動化我覺得是非常高超的策略,如果使用得宜,是可以像目前大數據所能做到的一樣 ~ 在對方需要甚麼之前我們就利用

過去資料預測並提供協助 ~ 這在許多新創前衛的產業或運用是可以看到影子的 ~ 像是 Amazon 和 Facebook 其實都有背景捕捉

用戶習慣 ~ Amazon 曾經運用大數據推測一個女生懷孕並給予嬰兒產品推銷,對方家長起先覺得納悶,但後來證實他們的女兒的確懷孕了

不過這類策略的基礎是建立在對顧客需求非常瞭解的前提下,也就是能夠運用統計或大數據分析來瞭解對方,但目前鱗目可能還缺乏相關

資源,而站長好像也滿手專案,因此這在未來比較有可能發生。沒有精準調整的自動化投遞資訊可能會導致對方覺得不必要,像是上面例子

的家長,若非事後證實有這個需求,那盲掃可能會讓對方覺得像是罐頭訊息,沒有正中他的需求 ~


其實Jazzy你說到重點了「在對方需要甚麼之前我們就利用過去資料預測並提供協助」,其實你講的這段更適用於老龍。

對老龍來說,才有可能做得出這些功能:「再看一次」 (參考Youtube)、「去年的今天」(某些部落格)、「我朋友的帖子」(參考Facebook)、「好手氣」(Google)


但一開始的自動導覽我認為是可以做的,這方面的需求一定是存在,畢竟龍生地不熟,不可能一開始就知道有甚麼資源可以利用,可以先

自動給予指引,若指引完有需要(或想要)都可以利用龍爪提出的服務來繼續協助 ~ 也可以在導引最後鼓勵新龍來一篇自介文 ~ 試著使用

網站並讓大家認識 ~~ 不過我建議導引內容要重點又簡短的提示鱗目的最大特色 (ex. 龍魂指引),盡量避免過多資訊 ~ 讓新人快速認識

即可,我相信很多人都不愛看板規之類落落長的東西(包括我自己  haku-simper )

我覺得如果要快速又節省時間,不要做 flash/html5 那種酷炫迎接動畫的話,可以參考市面上軟體的常見做法:

dropbox 在檔案內有一個 "getting started" 的檔案,讓開始的人可以自己閱覽,google 好像也有

很多程式也有 readme 之類的檔案存在 ~ 類比一下,可以在短訊息放一封導引信 ~ 裡面就包含剛剛所說的

網站重點介紹和龍爪的後續協助服務 ~

我也覺得這可行度蠻高的,而且應該相對來說不用花很多時間,但是想了想我又懶得做,其實理由你也寫出來了

我相信很多人都不愛看板規之類落落長的東西
    



最後小小建議 ~~ 我認為問對問題也很重要 ~~ 先問為什麼要做 ~

慢慢推敲 ~ 最後得到的結論說不定是一些小小的調整改變,就可以達成我們要的目標 ~~  haku-cute

有時候,做就是了,Just DO it!

最后修改: 龍爪翻書 (2016-01-29 21:00:24)


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#10 2016-01-31 06:40:13  |  只看该作者

沧海之蓝
虬龍
来自 四海为家
Registered: 2015-01-31
Posts: 110

回应: [提議]成立一個接待小組

本龍覺得貌似沒什麼必要……
太麻煩也太費事……
更何況因為論壇熱度不高,不怎麼熱閙,連本龍也是隔好久才上一次綫……
感覺一般也不怎麼有新來的……
這種感覺真像是所有龍都在打瞌睡,偶爾有幾頭不睡覺組成一個小群體的擠在一個房間裡討(Liáo)論(Tiān)學(Chě)術(Dàn)……
其他“睡醒了”的就是看到了,……更多也只是“起床了,發現個有點感興趣的事”於是進來打個招呼“嘿!夥計們,你們在這幹嘛呢?”然後就“蒸發”掉了……
額……也許可能大概或許本龍表達的有些不太恰當?……
算了,請諒解本龍本來就不太擅長表達……


暫無呢

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#11 2016-01-31 10:21:58  |  只看该作者

龍爪翻書
会员
来自 台北
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Posts: 2,121

回应: [提議]成立一個接待小組

感覺一般也不怎麼有新來的……

從2008年11月到2016年1月,大約經過了86個月,也就是344星期。

目前總註冊會員數為 737, 737/344 ≒ 2

也就是平均一星期會有2位新會員。

這頻率算熱絡還是冷清就見仁見智了~



然後就“蒸發”掉了……

太麻煩也太費事……

平均一星期會有2位新會員,而且許多來了一下就沒上線了,所以其實需要投入的時間跟精力沒你想像的多。   [靈感]


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#12 2016-02-01 08:14:30  |  只看该作者

沧海之蓝
虬龍
来自 四海为家
Registered: 2015-01-31
Posts: 110

回应: [提議]成立一個接待小組

[↑] @龍爪翻書 寫道:  從2008年11月到2016年1月,大約經過了86個月,也就是344星期。  目前總註冊會員數為 737, 737/344 ≒ 2  也就是平均一星期會有2位新會員。   這頻率算熱絡還是冷清就見 …

這個數值已經能用“冰河世紀”來形容了啊(°ー°〃)
至于在綫,除了長期活躍的幾個,沒錯就是幾個,其他基本上都是出現率比稀有BOSS還高不是麼……
甚至有些報了個到,刷了幾天存在感之後就再也沒出現了……有些應該是忘了吧……
就像辰那傢伙啊,當初在這裡看到他還以為他會常駐呢,結果一個星期沒到就沒影了,不過那傢伙貌似遇到什麼事了最近表現的很抑鬱啊……
額……跑題了……
要知道本龍也可以說是想起來才來看看了……
畢竟比較冷清的地方不太容易在腦海裡留下太大的存在感……
這裡給本龍最深的印象也就是:這裡有一大堆本龍想要的資料,以及……一些大部分時候都在談論生活中的哲學的傢伙……
看著乃們聊哲學本龍似懂非懂的真是要死啊
所以對於“新來的”的招待問題本龍也只是抱著見到了就打個招呼的態度了……
倒是費事的事情本龍指的是,對於那些“見個面就走”的來說搞得太複雜有點感覺“浪費感情”了……
不過複雜化也可能導致“常駐”的產生幾率增加?……誰知道呢……


暫無呢

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#13 2016-02-01 10:28:23  |  只看该作者

理业肥龙
???
来自 ???
Registered: 2009-07-01
Posts: 1,650

回应: [提議]成立一個接待小組

其實建站初期的老龍都在一個群裡活躍,因為各種各樣的原因基本只是過來看看而不發貼


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